Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-04

1. Personuppgiftsansvarig

Ampere är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi har två kontor:

• Ampere Örebro (org.nr 559129-2916) – Idrottsvägen 33, 702 32 Örebro | 019-277 29 10 | oskar.huss [at] ampere.se
• Ampere Västerås (org.nr 559491-7154) – Södra Ringvägen 2F, 722 12 Västerås | 021-421 17 10 | martin.svensson [at] amperevasteras.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:

• Kontaktformulär: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress och meddelande. Du kan även bifoga bilder – dessa skickas direkt till oss via e-post och lagras inte på webbplatsen.
• E-postkommunikation: Uppgifter du delar med oss via e-post.
• Cookies: Vi använder tekniska cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktion, samt funktionella cookies för inbäddade kartor (Google Maps) och analyscookies (Google Analytics/GA4) om du ger ditt samtycke.
• reCAPTCHA v3: Kontaktformuläret skyddas av Google reCAPTCHA v3 för att förhindra skräppost. reCAPTCHA samlar in beteendedata och enhetsuppgifter som skickas till Google. Ingen synlig utmaning visas. Googles integritetspolicy gäller: policies.google.com/privacy.
• Platstjänster (Geolocation): På jourlättningssidan (/jour) och elektriker-sidorna (/elektriker-orebro, /elektriker-vasteras) kan du ge webbplatsen tillåtelse att läsa din ungefärliga position. Positionen används enbart lokalt i webbläsaren – för att markera närmaste kontor (jour) respektive visa vägbeskrivning och avstånd till kontoret (elektriker-sidorna). Din position skickas inte till våra servrar.
• Kamera: I kontaktformuläret kan du välja att ta ett foto med din enhet. Bilden bifogas din förfrågan och skickas direkt till oss via e-post. Ingen bild lagras på webbplatsen.
• Kom ihåg dina uppgifter (localStorage): När du väljer kundtyp (privatperson/företag/fastighetsägare) eller kontor (Örebro/Västerås) i kontaktformuläret sparas valet i din webbläsares lokala lagring (localStorage), så att fälten fylls i automatiskt om du besöker sidan igen. Uppgiften lämnar aldrig din enhet, skickas inte till våra servrar, och du kan när som helst rensa den via knappen "Ändra" i formuläret eller genom att rensa webbläsarens lagrade data.
• Push-notiser: Om du väljer att aktivera push-notiser sparas en prenumerationsidentifierare (ett unikt endpoint-ID genererat av din webbläsare) på vår server. Den används enbart för att leverera svar från vår chattassistent när du har stängt appen.
• Formulärutkast (IndexedDB): Kontaktformuläret sparar automatiskt det du skriver (namn, e-post, telefon, adress och meddelande) i din webbläsares lokala IndexedDB-lagring. Datan lämnar aldrig din enhet och raderas automatiskt när formuläret skickas eller om du rensar webbläsarens lagrade data.
• Offlineköfunktion (IndexedDB + Background Sync): Om du skickar kontaktformuläret utan internetanslutning sparas formulärdata temporärt i en lokal synkroniseringskö i din webbläsare. När anslutningen återupprättas skickas uppgifterna automatiskt till oss. All data i kön lagras enbart lokalt på din enhet fram till att sändningen lyckats.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

• Besvara förfrågningar – För att kunna svara på ditt meddelande och lämna offert (rättslig grund: berättigat intresse).
• Avtalsfullgörelse – Om du anlitar oss behandlar vi uppgifter för att fullgöra avtalet.
• Cookies – Nödvändiga cookies används utan samtycke. Funktionella cookies (Google Maps) och analyscookies (Google Analytics) kräver ditt aktiva samtycke.
• reCAPTCHA v3 – Används för skräppostskydd i kontaktformuläret. Aktiveras automatiskt när formuläret laddas. Rättslig grund: berättigat intresse (webbplatssäkerhet).
• Platstjänster – Används på jourlättningssidan för att markera närmaste kontor, samt på elektriker-sidorna (/elektriker-orebro, /elektriker-vasteras) för att visa vägbeskrivning och avstånd till kontoret. All beräkning sker lokalt i din webbläsare – din position skickas inte till våra servrar. Kräver ditt aktiva godkännande i webbläsarens behörighetsdialog (rättslig grund: samtycke).
• Kamera – Används om du väljer att ta och bifoga ett foto i kontaktformuläret. Kräver ditt aktiva godkännande (rättslig grund: samtycke).
• Push-notiser – Används för att skicka svar från chattassistenten om du lämnar sidan innan svaret visats. Kräver ditt aktiva godkännande i webbläsarens behörighetsdialog (rättslig grund: samtycke). Du kan när som helst återkalla tillåtelsen i din webbläsares eller enhets inställningar.

4. Tredjeparter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dela uppgifter med:

• Google Maps – Om du accepterar funktionella cookies visas inbäddade kartor från Google. Googles integritetspolicy gäller: policies.google.com/privacy
• Google Analytics (GA4) – Om du accepterar analyscookies samlar vi in anonym besöksstatistik via Google Analytics. IP-anonymisering är aktiverad. Googles integritetspolicy gäller: policies.google.com/privacy
• Google reCAPTCHA v3 – Används för skräppostskydd i kontaktformuläret. Samlar in beteendedata och enhetsuppgifter som behandlas av Google. Googles integritetspolicy gäller: policies.google.com/privacy
• Microsoft Clarity – Om du accepterar analyscookies samlar vi in anonymiserade värmekartor och sessionsinspelningar via Microsoft Clarity. IP-adresser maskeras. Microsofts integritetspolicy gäller: privacy.microsoft.com
• Hosting-leverantör – Vår webbserver behandlar teknisk data (IP-adress, webbläsartyp) i loggar som raderas löpande.

5. Lagringstid

Uppgifter från kontaktformulär sparas i 12 månader eller tills ärendet är avslutat. Bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Cookie-samtycke lagras lokalt i din webbläsare tills du rensar det. Ditt sparade val av kundtyp/kontor (localStorage) sparas tills du klickar "Ändra" i formuläret eller rensar webbläsarens lagrade data. Formulärutkast i IndexedDB raderas automatiskt vid lyckad formulärinlämning; i annat fall kvarstår de tills du rensar webbläsarens lagrade data. Offlinekön i IndexedDB töms så snart uppgifterna skickats till oss.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering ("rätten att bli glömd").
• Begära begränsning av behandling.
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Begära dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke för cookies när som helst via länken Cookieinställningar i sidfoten.

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Cookies

Vi använder följande typer av cookies:

8. Webbläsarbehörigheter (PWA)

Webbplatsen kan begära följande behörigheter. Alla är valfria – du kan neka utan att övriga funktioner påverkas. Tillstånd kan återkallas när som helst i din webbläsares eller enhets inställningar.

9. Hantera dina behörigheter

Här kan du se och återkalla de behörigheter du har gett denna webbplats.

Läser behörigheter...